Communiquer avec vos patients : deux ateliers pour vous aider !
En marge de l'assemblée générale ordinaire, le samedi 26 mars à 14h nous vous proposons de participer gratuitement aux ateliers de communication Patients. Initiés l'an passé, en visio-conférence, ces ateliers organisés par notre partenaire Ozanim ont rencontré un franc succès. Découvrez les thématiques retenues.
Recueillir le consentement éclairé du patient
Exprimer les risques associés aux actes chiropratiques et recueillir expressément le consentement du patient est pour certains une formalité. Pour d’autres, une source d’anxiété. « Et si mon patient réagissait mal à cette information ? ». Cet atelier, animé par des spécialistes de la communication interpersonnelle, talentueux acteurs amateurs, fera la part belle aux exercices de mise en situation, pour apprendre sur soi et apprendre des autres !
Prévenir et gérer les conflits avec le patient
Demande de remboursement de soins qui « ne marchent pas », tentatives négociation de vos honoraires de consultation, geste thérapeutique mal interprété, drague lourde du patient(e) susceptible de virer au harcèlement… Dans l’intimité de votre cabinet, vous êtes le plus souvent seul face à votre patient et de nombreuses situations sont susceptibles de générer des tensions. Quelle posture d’écoute et de communication adopter dans ces circonstances pour que la tension ne se transforme pas en conflit ? C’est à cette question que répondra concrètement ce deuxième atelier.
Le directeur général de la CIPAV à votre écoute
La Cipav est la principale caisse de retraite des professions libérales. Elle gère les régimes obligatoires de retraite et prévoyance de 400 professions. Son directeur général, François Clouet, sera présent pour répondre à vos questions.
Les inscriptions aux ateliers se font via le même formulaire que l’inscription à l’AGO. Pour vous inscrire à l'AGO et aux ateliers, cliquez ici !
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